自成立以来，昆明市西山区综治中心立足西山区社会治安综合治理实际，认真实践新时代“枫桥经验”，深入推进综治中心规范化建设，加强和创新社会治理，不断夯实基层社会治理基础，进一步完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系，努力建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，推动形成具有新时代西山特色的社会治理新格局。

加强联动体系统筹

(资料图)

发挥平台作用

西山区以“实体化、规范化、实战化”为目标，推进各级综治中心规范化建设，搭建区、街道、社区三级联动体系，发挥社会治安联防联控、网格化服务管理、矛盾纠纷排查化解等职能作用，做到“重点工作联动、突出问题联治、重点人员联管、基层平安联创”，构建纵向到底、横向到边、高效实战的“四中心、一平台”指挥体系。

按照响应等级，组织政法部门、职能部门、街道、法律团队等力量，动态对辖区内社会治安、矛盾纠纷、安全稳定、非警务警情进行跟踪分析研判，从源头、内部查找原因，理清职能部门和涉事主体的法律责任，发现问题及时交办、督促、回访。以 1 个实施方案为统揽，12 个制度机制为保障，推进“四中心”建设和功能作用最优化，让矛盾纠纷、信访事项、社会治理事务等在“四中心”一个口子进入、全套流程办理、多个“同心圆”闭环。

调处婚姻家庭纠纷

促进和谐稳定

进一步加强婚姻家庭矛盾纠纷排查力度，规范排查化解工作流程，拓宽婚姻家庭矛盾纠纷排查发现渠道，按照“七个闭环”排查化解流程，组织开展婚姻家庭矛盾纠纷拉网式排查，真正做到全面掌握本辖区存在的突出婚姻家庭矛盾纠纷风险或存在较大困难和问题的家庭和人员情况，对部分街道难以化解、涉及多个部门需要区级统筹或跨区的矛盾纠纷，由西山区综治中心牵头进行统筹化解，以“一件事”发挥联动作用，由综治中心牵头，重点组织涉事主体、职能部门、司法部门对婚姻家庭矛盾纠纷“把脉会诊”，提出解决的基本路径和基本框架，做到事实清楚、法理清晰、责权明确。

网格助推精细治理

全面服务群众

按照“管住人、服务好人，情况清、底数明”的思路，结合辖区公共单位、楼栋等实际需求，充分发挥“四中心”融合平台作用，做实做细网格化管理，明确每名网格员“责任田”，形成“网格化管理——矛盾纠纷排查——研判预警——联动处置化解”闭环管理，做到矛盾纠纷就地化解、不上行。完善网格员奖励机制，整合各方力量，构建群防群治、联防联控格局，让“小网格”发挥“大作用”。目前，西山区按照“1+9+X”的模式划分四级网格425个、网格员1800名；同时按照综治网格主要是管住人、服务好人的思路，精细划分五级综治网格1684个、网格员1684名；划分综治微网格 3939个、网格员3638名。

以补盲补漏和服务需求为目标，发现隐患及时上报。坚持上下联动、条块结合，扎实有效推动特殊群体服务管理工作落地落实落细。强化部门联动、增强整体合力，开展特殊群体基本信息排查，充分发挥综治中心平台作用，建立健全特殊群体人员滚动排查机制，常态化开展特殊群体人员排查，建立完善特殊群体人员基础数据库及重点人员数据库，及时对数据信息进行补充完善、比对更新，做到“情况清，底数明，有人管，管得住”。